TPHCM: Xuất hiện nhiều "bản sao" lỗi "nhái" thương hiệu Citigym

Nhiều phòng tập có biển hiệu, logo có nhận diện thương hiệu tương tự, khiến khách hàng nhầm lẫn với thương hiệu phòng tập đẳng cấp CITIGYM.

Thị trường fitness tại Việt Nam đang trở thành mảnh đất kinh doanh màu mỡ, thu hút nhiều thương hiệu lớn nhỏ tham gia. Theo dự báo của Statistics, ngành công nghiệp thể dục thể hình của Việt Nam có thể tăng trưởng với tốc độ bình quân 20%/năm đến năm 2021 với quy mô thị trường khoảng 113 triệu USD. Tuy nhiên, kéo theo đó là tình trạng vay mượn, sao chép ý tưởng xảy ra tràn lan.

CITIGYM là doanh nghiệp Việt được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam từ ngày 12/01/2018, kinh doanh chủ yếu trong lĩnh vực cung cấp hệ thống các phòng tập, câu lạc bộ thể dục thể hình cao cấp. Qua hơn 02 năm phát triển, đến nay, CITIGYM đã có 7 chi nhánh tại TP.HCM và đã xây dựng được danh tiếng, uy tín, sự tin tưởng từ người tiêu dùng. Là một thương hiệu Việt có tên tuổi trên thị trường, CITIGYM đã không ít lần trở thành nạn nhân của việc ăn cắp ý tưởng. Các yếu tố mang đậm bản sắc làm nên thương hiệu của CITIGYM như: màu đỏ chủ đạo, tên thương hiệu, kiểu thiết kế, phong cách truyền thông đã bị vài cơ sở kinh doanh phòng tập trên thị trường "mượn" ý tưởng".


Hình ảnh câu lạc bộ CITIGYM Lê Lợi thuộc Hệ thống phòng tập đẳng cấp CITIGYM

Mới đây, tại TP.HCM xuất hiện nhiều phòng tập hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ huấn luyện thể dục thể hình, câu lạc bộ huấn luyện thể hình và sức khỏe có hình thức thể hiện và màu sắc nhận diện tương tự với hệ thống nhận diện thương hiệu của Công ty CITIGYM. Điều này gây nhầm lẫn với tên thương mại cũng như các biểu tượng nhận diện thương hiệu của Công ty CITIGYM, ảnh hưởng đến sự đồng nhất trong trải nghiệm dịch vụ của khách hàng cũng như uy tín của thương hiệu CITIGYM.

Hai tên gọi "CITY GYM" và "CITIGYM" chỉ khác nhau chữ cái "Y" và "I", đồng thời có cách phát âm hoàn toàn giống nhau. Do đó, việc sử dụng biển hiệu "CITY GYM" cùng đặc điểm nhận diện - màu sắc, font chữ tương tự khiến người tiêu dùng hiểu nhầm rằng cơ sở kinh doanh trên thuộc Hệ thống phòng tập CITIGYM.

Cách nhận diện chính xác thương hiệu CITIGYM: tên CITIGYM dính liền và chữ CITI dùng âm "I", về màu sắc nhận diện thương hiệu với sắc đỏ đặc trưng.

Đồng thời trên trang facebook của cơ sở kinh doanh này cũng đang sử dụng các thông tin, hình ảnh, dấu hiệu nhận diện tương tự, gây nhầm lẫn với tên thương mại cũng như các biểu tượng nhận diện thương hiệu của Công ty CITIGYM.


Bên trái: Hình ảnh CLB CITIGYM Sunrise (Q.7) và Bên phải: Hình ảnh đăng tải trên fanpage một cơ sở kinh doanh không thuộc hệ thống phòng tập CITIGYM

Một trường hợp khác tại Bình Dương, nhiều khách hàng phát hiện ra cơ sở kinh doanh phòng tập có sự tương đồng đến kỳ lạ với CITIGYM trong các thiết kế và nội dung đăng tải trên các kênh truyền thông. Thậm chí, phòng tập này còn sử dụng hình ảnh đại sứ thương hiệu của Hệ thống phòng tập CITIGYM để đăng tải lên fanpage của mình.  


Bài đăng truyền thông trên fanpage chính thức của CITIGYM với hình ảnh đại sứ thương hiệu ca sĩ Bảo Anh bị lấy đăng lại trên một fanpage khác không thuôc thương hiệu CITIGYM

Liên hệ với CITIGYM, đại diện thương hiệu này cho biết, những phòng tập được nhắc đến ở trên không thuộc hệ thống phòng tập của CITIGYM và đơn vị này đã gửi công văn có cơ sở kết luận từ văn phòng luật sư để yêu cầu các phòng tập này ngừng hành vi cạnh tranh không lành mạnh và xâm phạm quyền đối với tên thương mại của CITIGYM.

"Mỗi CLB của CITIGYM được đầu tư lên đến 2 triệu USD, chúng tôi chú trọng rất nhiều vào việc xây dựng không gian tập luyện hiện đại với trang thiết bị, máy móc luyện tập tối tân từ những thương hiệu hàng đầu thế giới như Technogym, Life Fitness. Với đội ngũ Huấn luyện viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, tâm huyết cùng dịch vụ khách hàng thân thiện, CITIGYM mang đến cho khách hàng trải nghiệm tập luyện tuyệt vời. Việc bắt chước tên thương hiệu hoặc decor - trang trí giống CITIGYM khiến rất nhiều khách hàng của chúng tôi hoang mang, không biết các cơ sở trên có phải của CITIGYM  hay không. Khi sử dụng dịch vụ tại các địa điểm  này, khách hàng sẽ có trải nghiệm không đồng nhất với các câu lạc bộ khác từ thương hiệu CITIGYM. Từ đó dẫn đến việc mất uy tín và thiện cảm về CITIGYM trong suy nghĩ của khách hàng" - Đại diện CITIGYM cho biết. Đặc biệt, các CLB thuộc hệ thống của CITIGYM đều có diện tích rất lớn, từ 2.000 – 6.000 mét vuông, tọa lạc tại các vị trí đắc địa trong thành phố. Đây là đặc điểm nổi bật để phân biệt CITIGYM với các cơ sở phòng tập khác.

Đại diện CITIGYM chia sẻ thêm, ông mong rằng những ai có kế hoạch kinh doanh, cần đầu tư cho mình những điểm riêng biệt, độc đáo cho riêng thương hiệu của mình." Tôi hy vọng những ai đang ấp ủ kế hoạch kinh doanh trong bất cứ lĩnh vực gì, hãy tìm một hướng đi mới mẻ, độc đáo, khi đó thành công sẽ đến với bạn".

Để tránh nhầm lẫn đáng tiếc, khách hàng vui lòng xem địa chỉ các CLB của CITIGYM được cập nhật trên website chính thức của thương hiệu: http://citigym.com.vn/. Hiện tại CITIGYM có 7 chi nhánh đang hoạt động tại TP.HCM bao gồm: CITIGYM Thành Thái (Q.10), CITIGYM Vạn Hạnh Mall (Q.10), CITIGYM Phổ Quang (Q. Phú Nhuận), CITIGYM Bến Vân Đồn (Q.4), CITIGYM Lê Lợi (Q.1),  CITIGYM Sunrise South(Q.7) và CITIGYM Quang Trung (Q.Gò Vấp).